Startask — на шляху до ідеального менеджера задач

Нещодавно Ярослав Бірзул — керівник компанії UXDepot та по сумісництву мій знайомий, анонсував їх новий сервіс для командного керування задачами — Startask.

Оскільки на даному етапі я не тільки безпосередньо займаюсь дизайном, а й керую роботою інших дизайнерів, то мене зацікавила ця тема. До того ж, я перепробував купу сервісів для управління проектами/задачами (можливо напишу про це) і в кожного є як свої плюси так і мінуси — ідеального наразі не існує.

Я провів допит Ярослава і вивідав для вас інформацію про новий проект.

Як виникла ідея створення Startask?

Ідея виникла достатньо просто: нам потрібен був інструмент для організації роботи всередині компанії. В першу чергу мене, як керівника, хвилювало питання управління задачами співробітників — в невеликих компаніях задач багато, вони змінюються і мігрують по співробітникам. Тому весь процес по розподілу, контролю виконання і затвердженню результатів роботи дизайнерів був хаотичним, що інколи призводило до затримок в роботі.

Так далі не могло продовжуватись, тому в 2011 році й виникла ідея системи управління задачами під кодовим ім’ям «Таск». Але на той момент проект був не такий, як зараз.

Тобто, над проектом ви вже працюєте 2 роки?

Не зовсім так. Адже тоді проект виглядав і працював не так, як зараз. Скоріше, в 2011 році ми усвідомили потребу в такому продукті для невеликих і розподілених команд та стали експериментувати з форматами роботи, проектували інтерфейс. В певний момент ми зупинились і вирішили відкласти проект, т.я. повністю заглибилися в роботу над задачами клієнтів.

Тим часом ми усвідомлювали наші помилки версії 2011, поки не прийшли до рестарту проекту з нуля, вже маючи за плечима певний досвід в створенні великих систем.

Стартаск в тому вигляді, в якому ти його бачиш зараз, почав розроблятися в середині квітня 2013 року, після мого повернення з Таїланду.

Так, так. Чув про вашу зимовку в Таї :) Це була планова вилазка для концентрації над новим проектом чи просто вирішили змінити оточення для пошуку нових ідей?

Вирішили змінити обстановочку, отримати нові враження і спробувати повністю віддалений формат роботи між співробітниками, мною і клієнтами.

Як я в сказав — про Стартаск у той час мова не йшла, на момент від’їзду він був практично забутий як ідея. Навіть назву ми почали придумувати тільки на початку квітня, напередодні від’їзду з Таїланду.

До речі, її ми придумували доволі довго. Адже потрібна була така назва, домен під котру був би вільним (або не дуже дорогим) в зоні .com. Члени команди два тижні придумували варіанти, з котрим ми потім пішли до представників цільової аудиторії — як російськомовної, так і англомовної (нагадаю, в той момент ми були на острові Самуі, нестачі в європейцях там нема).

Розпитавши людей ми скоротили список до 5 варіантів, котрі подобалися всім. Серед них були такі як «Galaxytask» і «Taskmark», але ми їх відкинули. Galaxytask мимоволі посилався в головах людей на Samsung Galaxy Tab, а Taskmark зі слів британців, був схожий на назву мережі супермаркетів.

Отже, зупинилися на Startask, який подобався усім і коштував на аукціоні доменів не дуже дорого.

Логотип теж самі намалювали?

З логотипом відбулася інша історія. Над ним ми теж працювали довго, але з іншої причини — довелося перебрати декількох дизайнерів. Багато з них старалися зв’язати зірку й задачу і зазнали невдачі. В результаті, ми вирішили відмовитися від цієї асоціації в знаку і залишили тільки натяк на задачу — галочку, котру й зобразили в стильному просторовому псевдооб’ємі. Ну й додали натяк на графік росту, який рухається в правий-верхній кут, щоб не списувати матрицю емоцій з рахунків.

Судячи з усього — людям подобається :)

Як я зрозумів, ви розробляєте ідеальний менеджер задач «чисто під себе», як свого часу 37signals робили Basecamp. Чи ви одразу налаштовані на діалог з користувачами, щодо нарощування нового функціоналу?

Перша альфа-версія, розробка котрої зараз в самому розпалі, заточена під наш формат роботи: члени команди по всьому світу, котрим потрібно розуміти план робіт, обговорювати і приймати результати роботи. Ми часто залучаємо хороших спеціалістів на суб-підряд, а це значить ще більше можливого хаосу в робочому процесі. Стартаск вирішує подібні складнощі для нас і, думаю, вирішить для інших команд.

Я бачу, що Стартаск націлений в першу чергу на невеликі команди і студії, правильно?

Так, це продукт для невеликих розподілений команд — чи то компанії, групи людей за інтересами або ж підрозділи всередині великих корпорацій. Якщо в роботі приймають участь до 15 чоловік, то Startask розкриє свої переваги найкращим чином. Якщо більше — нічого страшного, але зі свого досвіду знаю, що таку кількість людей завжди супроводжує бюрократія, якої немає в Стартаску. Це простий і потужний інструмент для швидких і точних, як скальпель.

Проект може використовувати навіть одна людина у якості особистого менеджера задач (це назавжди безкоштовно), але весь потенціал сервісу так не розкрити. Startask заточений на роботу в групі.

Тобто немає різниці, які типи проектів там краще «вести»? Маю на увазі, він підійде і для веб-студії і для команди блоґерів?

Звичайно, це універсальна система управління задачами в команді. Стартаск заточений під будь-яку групу людей — від студій дизайну до організаторів весіль. Рівень входу низький, в інтерфейсі розберуться навіть люди похилого віку, якщо у них є хоч якийсь досвід роботи з комп’ютером.

Досвідченим хлопцям теж сподобається — за зовнішньою простотою приховано багатство можливостей: зручні гарячі клавіші, додавання задач у стрічку з використанням слів-ключей та інші корисні штучки.

Дивлюсь на ті скріншоти, що у вас на сайті. Ви вибрали доволі «звичну» логіку і відповідний дизайн інтерфейсу для такого типу сервісу. Чому саме такий підхід, а не наприклад, по системі Канбан як trello?

Звична логіка це добре: простота і низький поріг входу для нової людини. Мало хто полюбляє вивчати специфічні системи організації задач, на котрі витрачається більше часу, ніж на безпосередньо роботу. Так, я кажу про популярні Канбан і GTD. Я хочу, щоб Стартаск був простим, щоб для його вивчення (базового, звичайно ж) не вимагалось більше 5 хвилин.

Думаю, людям варто зосередитися саме на робочих питаннях, а Стартаск повинен економити час, забеспечувати комфорт і допомагати їм у вирішенні задач.

Оскільки назва блогу «Продизайн» нам натякає на відповідну тематику, то відповідно питання :) Чому саме «плоский» інтерфейс? Данина моді?

Справа не в моді. Все прозаїчно — плоский дизайн можна зверстати практично без графіки, а це означає, що інтерфейс буде завантажуватись майже миттєво. Я вважаю, що швидкість роботи інтерфейсу і його взаємодії з людиною — це, напевно, найважливіша риса онлайн-сервісу. Та й люблю я мінімалізм, що тут скажеш :)

Використовуєте готові фреймворки типу Bootstrap чи самі все «малюєте»?

Спочатку планували його використовувати, але потім зрозуміли, що розробникам простіше створити свій дизайн-фреймворк, який заточений під задачі проекту. Все ж таки в Бутстрапі немає багатьох корисних речей, без яких в Стартаску не обійтися. Тому ми створили свій набір стилів та правил. Я не так давно публікував скріншот частини таких гайдлайнів.

Ти згадав про безкоштовне користування сервісом у якості особистого менеджера задач для ОДНІЄЇ людини. На цьому безкоштовні «плюшки» закінчуються?

Одна людина може безкоштовно використовувати всі можливості Стартаску, окрім зберігання файлів. Крім того — під час сесій тестування всі його учасники отримають безкоштовний доступ до одного з платних тарифів. Найактивнішим ми також подаруємо Стартаск на декілька місяців.

Після релізу проекту для нових зареєстрованих користувачів також буде діяти пробний період — 30 днів з моменту реєстрації. Цього достатньо, щоб зрозуміти — чи варто використовувати Startask у своїй команді.

Зрозуміло. Чи планується інтеграція з популярними сервісами типу dropbox, google drive? Маю на увазі, не лише дискові сервіси. А, наприклад, синхронізацію з google calendar чи google tasks.

В першій версії не плануємо працювати з файлами інших сервісів. Синхронізація з каленарем і тасками Google і Basecamp планується, але не зараз.

Наразі наша мета — випустити робочий продукт, щоб дізнатись, чи подобається людям основа сервісу — управління задачами в команді.

Відповідно, при вдалому розвитку подій можна розраховувати і на мобільні клієнти для популярних ОС, правильно?

Так, звичайно. Проект з самого початку задумувався саме як рішення для усіх платформ з синхронізацією задач, файлів та інших даних. Фактично — сервісом можна буде почати користуватись як персональним списком задач на мобільних пристроях і тільки потім дізнатися про те, що Стартаск — проект більш глибокий.

Десктопний клієнт для Windows і Mac OS ми теж не виключаємо з планів.

Я вирішив почати з веб-версії для отримання працюючого продукту, котрий потім можна перенести й на інші платформи.

З того, що я почув, по логіці ваш найближчий конкурент — це Wunderkit. Свого часу він мені дуже сподобався, але через неймовірну глючність я забив на нього. Маю надію, що ви не наступите на ті ж граблі.

Ти правильно зрозумів, але Wunderkit спочатку створювався як персональний менеджер задач, тому його розширення для командної роботи виглядає чужорідно і не завжди працює коректно. Ми ж створюємо продукт, першочергова ціль котрого — робота в команді.

Ми теж не хочемо наступити на ці граблі. Маю надію, в цьому нам допоможуть хоробрі тестувальники, котрі почнуть пробувати альфа-версію.

Тезисно. Чим Startask кращий за інші аналогічні сервіси?

Я розділяю наших конкурентів на декілька груп. Найголовніша — офлайнові рішення: накшталт щоденників і жовтих папірців на моніторі. Здається кумедним, але саме це — наш основний конкурент. Переваги перед ними в тому, що Стартаск не займає фізичного місця і завжди з собою — в будь-якому девайсі, в котрому працює інтернет.

Друга група — системи управління проектами, в котрих задачі лише частина складного набору функцій. Тут теж все очевидно — Стартаск зручний, швидкий, малий і вузько заточений на ефективне управління задачами. Тобто його поріг входження для нових користувачів значно нижчий ніж у монстроподібних сервісів.

Третя — системи, котрі спочатку створювались як баг-трекери. Тобто — Jira, Redmine і подібні. Їх біч — жахливий інтерфейс. Також їх потрібно доробляти під себе, для цього потрібно багато часу і адміністратори-розробники, щоб вони встановили та налаштували систему. А маленькі команди не можуть собі такого дозволити. Працювати ж потрібно тут і зараз. Без зайвих витрат.

Ну й на солодке — четверта група сервісів, котрі створювались для особистого керування задачами і впровадили роботу в команді для галочки. Це на рівні костилів, які неефективні.

Особливо пригнічують проекти, які жорстко заточені під роботу з GTD, Kanban та іншими строгими системами організації задач. Як я вже сказав — люди витрачають багато часу, щоб зрозуміти їх логіку й улаштування. В нашій системі ж люди зосереджені на роботі, а не вивченні системи.

Думаю, боротися з офлайновими папірцями марна справа, бо ті, хто ними користуються ні на що їх не проміняють. Краще не боротися з папірцями, а доповнити їх. Типу, записала людина чекліст на папірці — так їй просто зручніше. Сфоткала через ваш мобільний додаток, він розпізнав всю цю бадягу і розкидав на різні таски одного проекту

Це круто, але поки не для наших ресурсів :)

Розпізнавання рукописного тексту досить складна задача, з якою поки не можуть справитися навіть гіганти. Це особливо критично для кирилиці, де надписи можуть складатися практично з дужок і рисок.

Скільки людей зараз працює над проектом? Чи шукаєте нових та амбіційних у команду?

Зараз над проектом працюють 8 чоловік. Нових людей поки не шукаємо, але якщо хтось з тестувальників проявить неймовірну здатність знаходити критичні баги, то я був би радий найняти його.

Команда розробки складається виключно з проектувальників, дизайнерів і програмістів. У майбутньому, звісно ж, знадобляться маркетологи, спеціалісти підтримки й інші важливі для працюючого бізнесу люди. Поки що перед нами стоїть задача, власне, цей бізнес створити :)

Яка твоя роль у проекті?

Моя роль — управління, проектування і дизайн головних моментів. Після виходу продукту на ринок постараюся зосередитися тільки на управлінні бізнесом, а питання дизайну передати помічнику. Це складний момент, я полюбляю проектувати і малювати.

І на останок. Коли планується запуск для всіх охочих?

Альфа-тестування плануємо розпочати в кінці літа. Відкрите бета-тестування — восени, якщо альфа покаже себе добре. Ну і реліз на початку 2014 року :)

Напишіть в коментарях, якими системами користуєтесь ви і чому? Чи цікавий вам ще один проект такого типу?