«Агенти крові» — це амбасадори регулярного донорства, які з 2015 року проводять щотижневі чергування в центрах крові та реалізують низку креативних проєктів. Цьогоріч Агентам виповнюється шість років — і за цей час локальна ініціатива встигла трансформуватися у великий проєкт. У витоках Агентів були чергування в межах одного центру крові, звідки й пішла перша назва — «Середи в Охмадиті». Але коли формат вичерпав себе, постало питання рабрендингу та зміни комунікації в цілому.
Як це було та як вплинуло на донорську організацію, читайте в інтерв’ю із засновницею «Агентів крові» Оленою Балбек.
— Коли та чому «Середи в Охмадиті» вирішили, що потрібні зміни?
— Думка про те, що «Серед в Охмадиті» замало з’явилася уже через кілька років діяльності. Тоді ми зрозуміли, що ініціатива чергувань переросла у повноцінний проєкт. Відтак нам розробили айдентику, яка дозволяла адаптувати логотип для масштабування проєкту на інші дні та центри. Основним символом логотипу стала сітка із 9 квадратиків, один з яких був зафарбований лазурним кольором. Таким чином у кожного чергування міг бути свій логотип в межах одного пізнаваного стилю. Але цей варіант зовсім не прижився. Ми виросли не тільки з назви, а й з формату — чергування в одному центрі вичерпало себе. Потрібно було рухатись далі, але стара айдентика не дозволяла це зробити.
Назва «Агенти крові» з’явилася за рік до ребрендингу, тому ми довго виношували цю ідею. А далі я на певний час випала з проєкту, хоча волонтери продовжували чергувати. Ми зібралися на стратсесію і визначили пріоритети розвитку, де чільну позицію займало завдання змінити підходи до комунікації та свій візуальний стиль.
— Хто саме займався ребрендингом?
— З цим нам допомогли засновники дизайн-студії CREVV Наталія Іванова та Антон Іванов. До речі, Антон у 2018 році ще й розробив новий логотип самого Охматдиту.
Крім того, ми використовуємо безкоштовний шрифт Kyiv*Type, який розробив дизайнер Дмитро Растворцев. Потім ще цей проєкт підтримали креативне агентство Banda Agency та дизайнер Дмитро Буланов, який розробляв нове альтернативне лого Києва, і школа Projector.
Переглянути презентацію айдентики
— Як ребрендинг вплинув на вашу діяльність?
— Проєкт зазнав докорінних змін позаяк це був не просто ребрендинг, а переродження. Ми перейшли на комунікацію українською мовою, змінили підходи до залучення донорів, почали співпрацювати з брендами та створювати креативні проєкти, як от «Кров чарівна» чи «Art donation». Врешті ми почали масштабування в межах столичних центрів крові, а також відкрили осередки у Львові та Одесі.
Нове ім’я та обличчя дозволило вийти за рамки Охматдиту і піднімати тему донорства крові на загальному рівні.
— Коли саме ви оголосили про такі масштабні зміни?
— Першого червня ми повідомили у соцмережах, що «Серед в Охматдиті» більше немає. Однак ми залишили з собою незмінний атрибут — колекцію значків. Хоча лагідно українізували їх.
— А дизайн значків ви змінили?
— Ми змінили обкладинку для них, вписали туди нову назву, переклали опис клітин крові українською, але основний дизайн залишився ідентичний. Ці значки для нас намалювала Даша Урвачова. Колекція має неабияке значення, бо саме нагорода клітинами крові є потішним подарунком за донацію, так і формується постійне донорство. Потрібно усього лиш зацікавити аудиторію.
— Скільки значків у колекції?
— Ух! 17, хоча спершу було 9. У нас були тільки хороші клітини крові, такі як еретроцит, лейкоцит, тромбоцит, еозинофіл, нейтрофіл і так далі, але донори швидко зібрали цю колекцію. Відтак Даші довелося малювати нові значки — спинились на антигероях. Ми додали клітини різних вірусів: бацилу, шигелу, коки, спірилу. Вони усі насправді дуже милі, тому ніколи не залишаються поза увагою наших донорів. Значки зараз ми замовляємо у Китаї, а на початку це була співпраця з MacPaw.
— Якщо порівняти ефективність проєкту до та після ребрендингу, то що змінилось докорінно?
— До ребрендингу ми просто чергували в Охматдиті і все. Нам випікали смачне печиво, іноді кондитерські робили для нас корпоративні солодощі і ми організовували маленькі івенти, але це була дуже локальна історія.
Після ребрендингу ми вийшли на зовсім інший рівень: почали збільшувати команду, активніше масштабуватись, зокрема відкрили чергування в Інституті Серця та Інституті Амосова, закріпили співпрацю з Bakehouse (вони постачають нам печиво для донорів), кілька разів співпрацювали із службами таксі Uber та Bolt, запустили акцію з Megogo, двічі реалізували конкурс ілюстрацій до Дня донора і вперше запустили зиму акцію «Кров — чарівна» та систематично проводимо корпоративні донації в різних компаніях. Здається, це речення можна продовжувати дуже довго, бо проєкт справді переродився.
Ми почали активно комунікувати у медіа питання донорства та розвіювати зайві міфи і побоювання. Мова наших дописів стала просвітницькою та простою водночас.
— У чому сила ребрендингу для вашого проєкту?
— Якщо оцінювати статистику, то безумовно сила у тисячах донацій, які стали можливими завдяки розширенню формату. Втім глобально ребрендинг дозволив перезапустити проєкт у той момент, коли він просто міг перестати існувати. В таких ситуаціях важливо зробити правильний вибір і ми не помилились.
Так «Середи в Охмадиті» стали «Агентами крові». Зараз проєкт працює у Львові, Одесі та трьох цетрах Києва.
- Вівторки в Інституті Серця (Київ) та Обласному центрі служби крові (Львів);
- Середи в Охматдиті (Київ) та Обласній станції переливання крові (Одеса)
- Четверги в Інституті Амосова (Київ).
Варто пам’ятати одну просту тезу — кров потрібна завжди. У медичній практиці є дуже багато ситуацій, зокрема непередбачуваних, де переливання крові у буквальному сенсі рятує життя і жоден з нас не застрахований від такої ситуації.
Усвідомлення цього стає внутрішньою мотивацією для донора, а ми уже зовнішня мотивація, підтримка та нагадування, що разом ми завжди можемо більше.
