23-24 лютого, на березі Київського моря відбувся шостий UX Camp. Захід корисний для юзабіліті-дизайнерів та всіх, хто хоче більше дізнатися про своїх користувачів. Кемп проходив у форматі воркшопу, що передбачає навчання шляхом активної командної роботи, на відміну від тренінгів, семінарів чи лекцій. Як і попередні рази, організатори вигадали щось нове та створили юзабіліті-гру відточену під реальний проект та реальну задачу.
Прибуття
Як розповіли організатори, трансфер з Києва до місця призначення був найтихішим та найспокійнішим за всі роки. Напевно далися взнаки корпоративи присвячені 23 лютому. Загалом, кількість учасників перевищила сотню (що було майже рівним за кількістю першому кемпу). Серед них були помічені не тільки кияни, а й велика кількість людей з усіх куточків України, також були гості з Росії та Білорусі. Після швидкого поселення, огляду території та мальовничих видів зимного київського моря учасники пішли попити кави, поласувати печивом та привести думки в порядок. Всі зібралися в конференц-залі, подивилися відео про своє власне прибуття до кемпу, ознайомилися з поставленою задачею та правилами гри.
[ilightbox id=”16″][/ilightbox]Замовниками були Дмитро та Олексій — автори проекту для сеошників, що приїхали Петербургу. Після швидкого інтерв’ю учасники ознайомилися з проектом та в чому полягає задача.
На початку гри потрібно було розподілити 9 робочих годин по категоріях та методах отримання інформації. Далі ознайомилися з етапами:
- Бізнес потреби;
- Статистика;
- Знання про користувачів;
- Персонажі;
- Взаємодія з користувачами;
- Робота з інтерфейсом;
- Валідація інтерфейсу.
Кожен етап містив п’ять методів дослідження. За успішно пройдений етап учасники отримували задоволених юзерів (все, як і в житті :)) Кожна з команд обирала власний шлях розробки. Наша команда зупинилась на наступному:
- Піраміда цінностей для розуміння бізнес потреб;
- Статистику збирали за допомогою аналізу загальних показників;
- Знання про користувачів збирали за допомогою спілкування з експертом предметної області та інтерв’ювання користувачів;
- При роботі з персонажами використали карту емпатії;
- Взаємодію з користувачами системи досліджували за допомогою customer journey;
- Роботу з інтерфейсом виконували за допомогою методу MoSCoW;
- При валідації інтерфейсу надали перевагу тестуванню користувачами.
Після кількох годин плідної роботи всі трохи стомилися, а отже настав час для спілкування з колегами, пива, вечері та шашлику. Далі, організувалися групи за інтересами відпочинку — хто просто пішов спати після довгої дороги, інші пішли в сауну, дехто грав в мафію, декотрі сіли пробувати щастя за грою в покер. Але за будь-якого сценарію, дозвілля супроводжувалося гумором та голосним обговоренням проблем світу дизайну, бізнесу та життя в цілому :)
Другий день. Презентація робіт
Відпочивши ввечері та вночі, поснідавши та попивши кави, всі приступили до другого дня роботи, протягом котрого завершували етапи проектування та готували презентації замовникам.
Після обіду завершили доповіді, на яких командам потрібно було підсумувати два дні роботи: розповісти, які саме методи обрали, скільки витратили ігрового часу (за яким слідкували модератори), що змінили в початкових проектах після різних етапів, розповісти про цінність свого рішення для кінцевого користувача та придумати влучну метафору з фізичного світу до свого проекту.
[ilightbox id=”17″][/ilightbox]На доповідь кожній команді було відведено лише 5 хвилин, після чого слідували питання від замовника та експерта. Все дійство проходило швидко та з гумором про серйозні речі. Окремо всіх порадувала доповідь хлопців з інтерактивними паперовими макетами.
Підводячи підсумки, можна сказати, що і учасники і замовники залишились задоволеними. Це був корисний досвід для усіх. Хоча, й трішки прикро, що захід відбувався лише два дні. Обов’язково потрібно їхати на літній User experience camp подивитись, що іще цікавого запропонують організатори.
