Нещодавно людина, у якої я проводила співбесіду, запитала мене, що саме я шукала у робітникові.
Відразу ж спала на думку величезна кількість різних якостей. Я відкрила рот, щоб видати все, що повинно було вилитися десятихвилинним потоком слів. Але, зрештою, це нескінченне диво моєї роботи – аналізувати, досліджувати та вивчати нюанси простого питання: що потрібно, щоб зробити хорошу нову річ із нічого?
На жаль, довгий список людських якостей, по своїй суті, марний. Кандидат сидів би спокійно, спостерігаючи, як я базікаю… Відповідь – не зовсім відповідь, якщо вона занадто складна, щоб її запам’ятати.
Так що замість цього я сказала: «творча впевненість». Зараз це перше, що спадає мені на думку під час розмови із кандидатами.
Вперше я зустріла цей термін у назві книги Девіда і Тома Келлі. Термін скотився з мого язика і затанцював у моєму вусі під чудову мелодію. Я відразу зрозуміла, що це означає. Це була якість, яку я шукала, святий Грааль творчої людини, непохитна віра у те, що в кінці цього безладу те, чого ми торкнулися і сформували, буде чимось прекрасним.
Але ось неоднозначна правда багатьох людей, які створюють: акт створення будь-чого оригінального є невизначеним. В силу того, що те, що ви намагаєтеся зробити, не було зроблено раніше, ви не можете знати, яким воно вийде. Ви не можете знати, скільки часу ви витратите, щоб отримати щось хороше.
У той же час, ми, люди, жадаємо визначеності. Нам подобається знати, звідки надходить наша їжа. Нам подобаються люди, які тримають свої обіцянки. Щоб створити групу людей, яка зможе досягти чогось разом, важливим є планування.
Магічний трюк тримає ці два факти в балансі. Коли вступають у дію непередбачувані сили творчості, з’являються ситуації, які не можна оцінити наперед. Ви б підтримали режисера, який не може вам сказати, коли вийде його наступний фільм – через рік або через сім років, навіть якщо його фільми геніальні? Ви б працювали з кимось, хто є генієм, але повністю ненадійний, коли діло доходить до того, коли доводиться працювати разом?
Аналогічна ситуація з’являється, коли прагнення визначеності ставиться вище всього іншого, і ви отримуєте вторинні й посередні результати, ніби безліч фільмів з однаковим передбачуваним кінцем. Переоцінення визначеності означає, що в кінці кінців ви вибираєте той же шлях, який вже був пройдений, і одночасно ви можете мати повне уявлення, яким вийде бюджет, розклад, процес і продукт. Але ви також будете рідко завойовувати нагороди за інновації.
Людина із творчою впевненістю розуміє, як досягти цього балансу. Вона розуміє і приймає той факт, що невизначеність, невдалий початок і помилки є частиною творчого процесу. Але вона також проектує почуття стабільності та прогресу на всіх оточуючих її людей. Так, вона змушує вас вірити, що дійсно існує красива історія в цій колекції випадкових кадрів, помилки, які ми робимо, вчать нас новим урокам і роблять нас кращими. І коли настає прем’єра нашого фільму, оплески глядачів у залі будуть лунати голосніше грому.
Як ви можете сказати, чи хтось має творчу впевненість? Запитайте себе, чи ця людина …
1. Залишається непохитною, незважаючи на змінний вітер і рушійні сили. Коли 20 чоловік мають 20 різних думок про продукт і його життєздатність, легко загубитися, намагаючись догодити всім зацікавленим сторонам або пробуючи робити висновки з того, як відчуває себе «золота середна». Людина із творчою впевненістю не змінює свого напрямку. Вона міцно тримається свого шляху, слідуючи вказівкам перших раціональних принципів, внутрішнього процесу, а також досліджень і вивчення людей, для яких вона створює продукт.
2. Суворо підходить до своєї роботи. Це означає, що вам практично неможливо впихнути свої рекомендації, тому що вона ретельно перевірила всі альтернативи. Ви запитаєте: «А ти розглянув варіант X?», і відповідь завжди буде: «Так, варіант X я розглянув, і ось компроміси та мій висновок …» У вас залишеться враження, що ця людина зробила свою домашню роботу, і що ви вчитеся чомусь завдяки її продуманості, працьовитості і якості роботи.
3. Цілком ясно, чого вона намагається досягти. Творчо впевнена у собі людина буде конструювати всю свою роботу навколо проблем або можливостей, якими вона займається, і буде фокусуватися на розмові про пріоритети, які мають значення, якщо щось піде не так.
4. Визнає, коли вона ще не має відповіді, але може описати чіткий план, щоб цієї відповіді досягти. План може мати будь-яку форму – списки з датами, чітко викладений процес, зміни у групі людей чи у схемах і т.д. – але головна справа в тому, що план вселяє довіру і створює певну структуру навколо того, як ми будемо орієнтуватися в невизначених обставинах, щоб дістатися успіху.
Гаразд, все це добре, але що, якщо у мене немає творчої впевненості? Як я можу отримати її? Це кумедна частина.
1. Повірте, що впевненість – це якість, яку можна набути. Одна стаття Тома Стокі каже про це краще, ніж змогла би сказати я: зростання впевненості в собі – це насправді прокачування двох навичок: самосвідомості і розширення світогляду. Перше – це розуміти себе настільки об’єктивно, наскільки це можливо – у чому ви добре розбираєтесь, а в чому ви повний профан. Друге – це змиритися з цим і розуміти, що те місце, де ви знаходитесь зараз, є лише відправною точкою туди, куди ви можете дістатися, витративши трохи часу і приклавши зусиль.
2. Пройдіть творчий процес знову, знову і знову. Не існує короткого шляху. Ви можете прочитати всі книги у світі, але, якщо ви особисто не пройдете весь шлях, ви можете спробувати щось зробити і отримати успіх або невдачу. Впевненість отримується, пройшовши всі складнощі і зробивши все своїми силами. Як тут не з’їхати з глузду, коли на годиннику 11-та вечора, і ви готові битися головою об стіну, тому що ніякі гарні ідеї не спадають на думку? Тому що ви відчували той самий стресс кожного разу і раніше, і ви завжди переживали його і проходили крізь нього. Це може здатися не такою хорошою порадою для нетерплячих, але я завжди вважав це хорошою ідеєю, особливо в парі з №1. Просто роблячи, незалежно від того, як це виходить, ми добуваємо досвід, яким потім можемо скористатися для творчої впевненості.
3. Розвивайте свої навички. Я ніколи не бачила нікого, кого я вважаю творчо впевненим, хто не входив би до топ 5% із числа фахівців у своїй галузі, і хто не був би при цьому неймовірно самосвідомим. Ви не отримаєте впевненості, просто бажаючи її мати, навіть якщо вас всі дуже люблять. Ви повинні мати справжні навики і послужний список, щоб заслуговувати на довіру. В іншому випадку, ви просто будете виглядати творчо зарозумілим (це коли ви вважаєте, що у вас є творча впевненість, але ніхто так не думає, бо у вас немає достатньо самоусвідомлення). Підійдіть до свого ремесла серйозно. Не просто запитуйте «який мінімум я можу зробити, щоб закінчити роботу?», а «як зробити це краще, ніж все, що я робив до цього?» Виточуйте свою роботу, доки вона не буде ідеальною. Завжди тримайте її під контролем. Якщо ви не довіряєте своїм власним очам, попросіть поради зі сторони від найбільш суворої людини, яку ви знаєте.
4. Інвестуйте у процес. Непорушний процесс, ряд повторюваних дій – це перше джерело для створення творчої впевненості. Ці дії включають в себе: а) ретельне вивчення кожної ідеї, яку ви або ваші довірені колеги можуть придумати. Може здаватися, що це нецікаво і забирає багато часу, але це таке собі звичайне математичне рівняння: якщо ви перевірете кожен варіант – ви дійдете до найкращого рішення. Коли ви станете сильнішим у своїй галузі, ви будете гостріше відчувати, як відмовитися від безперспективного шляху раніше, щоб швидше дістатися до найкращого рішення, але якщо ви застрягли, ніколи не сумнівайтеся у могутності грубої сили; б) отримання багатьох ранніх відгуків від максимальної кількості розумних людей. Навіть якщо ви чуєте різні або суперечливі речі, розуміння діапазону точок зору гарантує, що ви уважно розглянете компромісні рішення. І якщо ви починаєте чути, що всі згодні, що ваше рішення очевидне, це здорово. Ваша робота тут закінчена; в) зв’язок з реальними людьми, для яких ви працюєте. Важко переоцінити силу дослідження користувачів. Якщо воно проведено добре, то дасть вам безпрецедентне розуміння, в першу чергу, «як саме люди думають і що вони роблять», а не просто «чому». Ніщо не зміцнює впевненість так, як дослідження, яке підтверджує, що проблема, яку ви вирішуєте, справжня, і що рішення, яке ви придумали, дійсно працює для людей.
Творча впевненість, як і будь-який навик, можна набути: крок за кроком, день за днем, проект за проектом. Цікавтеся усим і не бійтесь діяти.
Першоджерело — Creative confidence.
