Слідуй за нами
Facebook 14K
Telegram 2K
YouTube 83
Twitter 501

Posts by tag

nngroup

4 дописів
Ефект Готорна або Упередження Спостерігача у Дослідженні Користувачів
Переглянути
  • 8 min

Ефект Хоторна або упередження спостерігача у дослідженнях користувачів

Люди часто поводяться інакше, якщо знають, що за ними спостерігають. Це явище стало відоме як Хоторнський ефект (або упередженість спостереження). Щоб мінімізувати його, потрібно розвивати емпатію, розробляти природні сценарії та…
Переглянути
  • 9 min

Tree Testing: Швидка, ітеративна оцінка навігації сайту

Розробка зручної навігації є складним завданням. Навіть дотримуючись найкращих практик для зрозумілої інформаційної архітектури, ви не можете бути впевнені, що ваші категорії та назви розділів матимуть сенс для користувачів. Тож…
Переглянути
  • 8 min

Card Sorting: Виявлення ментальних моделей користувачів для кращої інформаційної архітектури

Сортування карток — це спеціальний метод UX-дослідження, який використовується для виявлення ментальних моделей користувачів щодо інформаційної архітектури (ІА) вашого цифрового продукту. Іншими словами, сортування карток може допомогти користувачам легше знаходити…
Переглянути
  • 5 min

Кнопки перемикання станів: Сумнозвісний випадок з кнопкою «Вимкнути звук»

Під час нещодавньої зустрічі з клієнтом по WebEx я запанікувала, подумавши, що не можу увімкнути мікрофон. Я мала провести 6-годинну презентацію — як я могла це зробити, якщо навіть не…