Ефект Хоторна або упередження спостерігача у дослідженнях користувачів
Люди часто поводяться інакше, якщо знають, що за ними спостерігають. Це явище стало відоме як Хоторнський ефект (або упередженість спостереження). Щоб мінімізувати його, потрібно розвивати емпатію, розробляти природні сценарії та…